カルビー/ガラス片混入の件/商品回収に関するお詫びとお知らせ がずさんである…

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話題のカルビ「堅あげポテト」にガラス片が混入した件に関して
昨日に追加で記事を書かせていただきます。

読んでいない方のために概要説明を

今回、カルビーのポテトチップスの一部にガラス片が混入していることが
高校生が口を切る怪我をしたことから判明した。

これに対し、カルビーの対応は
ガラス片混入の恐れがある
５３４万袋回収の対応を実施している。（総額約８億円）

この動きは、素晴らしいと私は考えている。


しかし、昨日カルビーより発表された
【商品回収に関するお詫びとお知らせ】 がずさんである…

今回、第２報として公式HPよりに発表されているのは以下の内容。

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『堅あげポテト』商品回収に関するお詫びとお知らせ　第２報
（生産設備に関する概略図）

カルビー株式会社

平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社商品『堅あげポテト』の回収ではお客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけしています。
お客様から多数のお問合せを頂いております生産設備に関して、概略図にてご説明させていただきます。

お客様ならびに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



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ここまで


まぁ、お問い合わせがあまりに多いため
急遽イメージ図だけでも公開したと推測はできるが…

これだけ、公開されると
消費者視点では、新たな疑問や、懸念点が生まれてしまうのは否めない。

・なぜライトがそこに？
・ライトの下（製造ラインの上）に落下物避けなどはないのか？
・もっと他に隠していることがあるのではないか？

概略図として、イメージはつかみ易いが
その分誠意が伝わりにくい第２報であると私は感じてしまった。

皆さんはいかがであろうか？

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タグ：カルビー　回収 カルビー　自主回収 カルビー　お詫び